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　　新版办法清晰界定投诉与举报范畴，投诉针对购彩者与经营者间无违法情形的权益争议，无需实名但需预留有效信息；举报为实名反映广西体彩实体店违法违规线索的行为，需经行政查处或刑事打击解决，举报人需对线索真实性负责。办法将实体店利用体彩开奖结果售私彩、违规售境外彩票或组织赌博、收票款不出票或少出票、通过网络平台售体彩四类行为纳入举报范围，同时明确举报需满足广西辖区内、实名、提供详实证据、线索未被相关部门掌握且查证属实五项要求。