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　　2020年，部分代销者对“限制大额投注”这个政策不太理解，心里直犯嘀咕。王斌就用“柔性沟通”的办法，让大家慢慢明白政策的好处。他用了“三步破冰法”，先是用数据说话。他找来不少非理性购彩引发纠纷的案例，用真实的数据告诉代销者们，任何不合规的经营行为都有潜在风险。接着进行场景模拟，他组织代销者们扮演“问题购彩者”，让大家亲身体验劝导的难度。体验过后，代销者们才明白，原来劝人理性购彩不是件容易事。他还经常搜集非理性购彩危害的真实案例，借助现场培训讲给代销者们听。用行业内和身边发生的例子，让大家明白利弊，主动去践行责任彩票。慢慢地，代销者们都理解了政策的意义，开始积极配合。王斌常说：“专管员不是高高在上的管理员，而是和大家一起的服务者、同行者。”他用自己的行动，把这句话的含义诠释得明明白白。

　　给代销者培训的时候，王斌经常讲辖区内老张的一个真实故事。“老张经营彩票店好多年了。有一次，店里来了个微醺的购彩者，说那天发了年终奖，要花一万块钱买大乐透。老张看他迷迷糊糊的样子，怕他清醒后会后悔。又想起我在培训里经常说的理性购彩的重要性，就用了迂回战术，跟购彩者聊天，最后成功把他劝走了。后来，那个购彩者还专门去店里感谢老张，之后就成了老张店里的常客。”王斌说，每次讲这个案例，看到认同的代销者越来越多，他就觉得自己的工作特别有意义。